âNe trouvez pas des clients pour vos produits, trouvez des produits pour vos clients.â Seth Godin
Câest une bonne semaine pour appliquer la mĂ©thode OUI lors de ses appels dĂ©couverte
La semaine derniĂšre je vous parlais de lâimportance dâavoir une confiance absolue dans ce quâon vend, plus important que dâavoir confiance en soi ! (si vous avez loupĂ© le mail, vous pouvez le retrouver ici)
Allons un peu plus loin cette semaine. Jâai envie de vous parler de la mĂ©thode OUI que jâapplique lors de mes appels avec mes futurs clients.
OUI Ă la signature du prochain contrat mais surtout OUI lâacronyme, composĂ© de trois mots-clĂ©s essentiels dans un processus de vente efficace et sans bullshit.
Quand je suis en appel avec le futur client pour savoir si mes services de coaching conviennent Ă ses besoins, jâai toujours en tĂȘte les trois points suivants :
O comme Orienté client
Cet O câest pour moi la base de tout appel (comme Ă©videmment de toute sĂ©ance par la suite). Câest la composante la plus importante parce que je suis en position dâĂ©coute active, en essayant de comprendre les besoins du futur client. Il ne sâagit de produire un argumentaire de vente prĂȘt Ă lâemploi qui considĂšre que tous les clients sont les mĂȘmes. Chaque client a des besoins particuliers et câest lâĂ©coute active qui permettra dâentendre ce quâil a Ă dire.
U comme Utile
Une fois que jâai compris ses besoins particuliers, jâexamine lâensemble de mes offres pour savoir si je peux lui ĂȘtre utile. Je nâessaie pas de plaquer mon coaching comme la meilleure solution pour lui. Personnellement, par exemple, dans 10% des cas environ je renvoie le client vers un psychologue.
I comme Incarner
Incarner, câest lâavoir dans la peau. Je sais que mes coaching sont efficaces et mes interlocuteurs le perçoivent. Pour vendre un produit ou un service auquel on ne croit pas, il faut ĂȘtre un bon acteur ou un escroc. Ce que je vous conseille vivement dâĂ©viterđ
En rĂ©sumĂ©, OUI câest incarner le service quâon vend, parce quâon croit en son utilitĂ© pour la personne dont on su entendre les besoin.
Alors, prĂȘts Ă dire oui lors de vos appels ?
A la semaine prochaine !
Elena
PS. Si vous souhaitez aller plus loin, vous pouvez regarder mon live Instagram avec mon processus de vente en détail :)